Su búsqueda de ha devuelto resultado/s.

Sugerencias de búsqueda

La búsqueda devuelve temas que contienen los términos que especifique. Si escribe más de un término, se presupone el enlace O (“OR”) entre ellos, lo que devuelve cualquier término que se haya encontrado.

La búsqueda también se realiza por aproximación, para tener en cuenta palabras parciales (como instalar, instalación, instalado, ...). Los resultados aparecen en orden de relevancia, según el número de términos que haya por cada tema. Las coincidencias exactas se destacan.

Para refinar la búsqueda, puede utilizar los operadores siguientes:

Especifique + delante de las palabras que deben estar en la búsqueda, y - para las palabras a excluir (Ejemplo: “usuario +atajo -grupo” busca “atajo” y “atajo de usuario”, pero no “grupo” ni “grupo de usuarios”.)
Use * como carácter comodín. El carácter comodín se puede utilizar en cualquier lugar de un término de búsqueda (Ejemplo: inst* encontrará “instalación” e “instrucciones”.)
Escriba “title:” al principio de la frase de búsqueda para buscar solo en los títulos de los temas. (Ejemplo: “title:configuración” encuentra temas como “Cambiar la configuración del software”.)
Para búsquedas multitérmino, puede especificar una prioridad de términos en su búsqueda. Busque el término con ^ y un número positivo para indicar la ponderación que asigna a dicho término. Cuanto más alto el número, mayor la ponderación (Ejemplo: “atajos^10 grupo” asigna a “atajos” 10 veces más importancia que a “grupo”.)
Para que la búsqueda por aproximación tenga en cuenta errores tipográficos, añada al término ~ y un número positivo con la cantidad de correcciones a realizar (Ejemplo: alto~1 encontrará apto, olto, atlo, y otras instancias en las que una corrección genere una coincidencia de búsqueda, o hay letras consecutivas intercambiadas, como el último ejemplo “atlo”.)

No se pueden utilizar operadores como términos de búsqueda: + - * : ~ ^ ' "

Solución de problemas: errores del sistema

Kofax ReadSoft Invoices tiene un sistema de tratamiento de errores que se activa cuando se producen problemas. Si el error no se puede corregir automáticamente, Kofax ReadSoft Invoices termina los procesos actuales para minimizar las consecuencias y muestra un mensaje de error en la pantalla.

Registros de errores

En ocasiones, es posible corregir fácilmente el error, por ejemplo, encendiendo el escáner o conectando el cable de la impresora. Otras veces, el error puede ser más grave. Los errores sencillos presentan un mensaje de error, mientras que los graves también contienen un número de error. Cuando se produce un error que no requiere que se cierre Kofax ReadSoft Invoices, se crea un registro.

Si se produce un error que no puede explicar ni corregir, comuníquelo a ReadSoft, incluidos todos los mensajes de error, los registros de errores, el volcado de memoria (en su caso) y toda la información de que disponga sobre la situación (por ejemplo, qué ha producido el error, capturas de pantalla, etc.)

Informes de error

Para algunos errores se precisa cerrar Kofax ReadSoft Invoices. Cuando esto ocurre, se abre un cuadro de diálogo. Puede utilizar este cuadro de diálogo para crear un informe de errores que puede enviar a ReadSoft para facilitar el diagnóstico del problema y mejorar Kofax ReadSoft Invoices. El informe de errores es un archivo ZIP que contiene:

Ubicación predeterminada: C:\Users\Public\ReadSoft\INVOICES\Log

De lo contrario, según lo que haya especificado en el parámetro LogFile en Eilocal.ini.

Un archivo de minivolcado de Windows
Un archivo XML con información del sistema
Eilocal.ini y Eiglobal.ini (si se están utilizando)

El nombre del archivo ZIP es dump_MóduloAAAAMMDD_HHMMSS.hhh.zip, donde Módulo = el nombre del módulo en que se produjo el error, AAAAMMDD = la fecha, HHMMSS = la hora y hhh = milisegundos.

Desactivar mensajes de error y crear mensajes personalizados

Puede evitar que le aparezcan mensajes de error específicos al usuario en la aplicación. También puede crear mensajes de error personalizados que sustituyan a los que solo muestran números. Consulte el tema «Errorcodes.ini: Overview» en la ayuda del archivo INI para obtener más información.