Cuando se produce un error del sistema en cualquier módulo de Kofax ReadSoft Invoices, Kofax ReadSoft Invoices crea un nuevo archivo de registro de errores. (Ubicación y nombre de estos archivos).

El archivo contiene:

• La fecha y la hora en que se produjo el error
• El código y una descripción del error

Es frecuente que un solo problema ocasione varios errores. Cada uno se escribe en un archivo diferente de registro de errores. Cuando haya un error, abra y lea todos los archivos de registro de errores que se crearon a esa hora. De lo contrario, se puede ignorar información importante.

Cuando se produce un error durante la digitalización, el archivo de registro puede contener información producida directamente por la interfaz del escáner, que puede facilitarle la solución del problema. Esta información puede presentarse en un idioma distinto al de la instalación de Kofax ReadSoft Invoices.

Otro tipo de registro de errores es el informe de bloqueos.

Para obtener más información, consultar el tema «Errorcodes.ini: Overview» en la ayuda del archivo INI.