Un message indique qu'un objet est verrouillé
Si Kofax ReadSoft Entrance affiche un message indiquant qu'une définition de document ou un autre objet sont verrouillés dans la base de données, la cause peut être la suivante :
- Un utilisateur utilise l'objet.
- Le module Kofax ReadSoft Entrance d'un utilisateur s'est fermé de manière intempestive lors du traitement de l'objet. Par exemple, le système de l'utilisateur ou le module Kofax ReadSoft Entrance s'est bloqué.
Selon l'opération que vous exécutez, vous pouvez généralement sélectionner l'une des méthodes suivantes :
- Réexécutez l'opération après avoir patienté quelques instants.
- Déterminez si le module Kofax ReadSoft Entrance d'un utilisateur et demandez à ce dernier de démarrer le module Kofax ReadSoft Entrance (tout en étant connecté à Windows sous le même nom d'utilisateur). Le démarrage du module qui s'est bloqué devrait résoudre le problème avec l'objet verrouillé.
- Utilisez Manager pour déverrouiller l'objet. Ne procédez ainsi que lorsque personne n'utiliseKofax ReadSoft Entrance.