Lorsqu'une erreur système se produit dans un module Kofax ReadSoft Entrance, Kofax ReadSoft Entrance crée un fichier journal. (Emplacement et nom de fichier.)

Le fichier contient :

• La date et l'heure auxquelles l'erreur s'est produite
• Le code d'erreur et une description de l'erreur

Il arrive souvent qu'un seul problème occasionne plusieurs erreurs. Chaque erreur est consignée dans un fichier journal d'erreurs distinct. Lorsqu'une erreur se produit, ouvrez et lisez tous les fichiers journaux d'erreurs qui ont été créés au moment de l'erreur. Dans le cas contraire, vous risquez de rater des informations importantes.

Lorsqu'une erreur se produit pendant la numérisation, le fichier journal d'erreurs peut contenir des informations provenant directement de l'interface du scanner. Ces informations peuvent apparaître dans une langue différente de celle de votre installationKofax ReadSoft Entrance.

Un autre type de journal d'erreurs correspond au rapport d'incident.

Voir la rubrique « Errorcodes.ini: Overview » dans l'aide du fichier INI pour plus d'informations.