PDF 檢視器中看不到任何控制項
請檢查文件設定。您可能指定了 [隱藏功能表列]、[隱藏工具列] 或 [隱藏視窗控制項]。
在背景或前景中看到不需要的文字或圖片
請檢查有沒有不小心啟用了浮水印功能。
頁面上有亂碼文字或圖片,而且項目彼此重疊
請檢查建立 PDF 時有沒有使用重疊功能。如果預期要使用此功能,請檢查所選的檔案是否包含適合重疊的內容。
PDF 檢視器無法開啟 PDF
請檢查 PDF 版本是否適用於您的 PDF 檢視器。例如:
Adobe Acrobat 版本 4 最高可開啟 1.3 版本的文件。
Adobe Acrobat 版本 5 最高可開啟 1.4 版本的文件。
Adobe Acrobat 版本 6 最高可開啟 1.5 版本的文件。
Adobe Acrobat 版本 7 最高可開啟 1.6 版本的文件。
Adobe Acrobat 版本 8 最高可開啟 1.7 版本的文件。
Adobe Acrobat 版本 5 或更高版本可開啟 PDF/A 版本的文件。
PDF 上的圖片不見了
請檢查壓縮設定。自動設定必須是 5 或以上,才能顯示圖片。
圖片的列印品質不佳
請檢查壓縮設定。提高解析度設定或自動設定,使其高於 50。螢幕顯示可以容許較低解析度和較高壓縮,但如果是高品質列印,則應該減少壓縮。如果啟用 MRC 壓縮但沒有使用其設定檔,請將其他壓縮設定指定為無失真。
不會傳輸 Word 文件中的背景色彩
PDF Create 無法偵測在 Word 中設定的全頁彩色背景。請移除文件副本中的背景色彩、繪製整頁大小的矩形、設定所需色彩,然後將透明度設為 100%。這樣即可在 PDF 中顯示色彩。
PDF 建立失敗
系統上必須有支援列印的應用程式,該程式可以處理來源檔案以及與其相關聯的檔案。
紙張大小或方向錯誤,或缺少工作表
如果出現這些錯誤,請使用建立檔案的應用程式或可以正確開啟檔案的應用程式開啟檔案,依照所需調整紙張大小、方向及其他列印設定。然後使用 [檔案] 功能表項目 [列印] 建立 PDF 檔案,選擇 Kofax PDF 做為您的印表機。以這種方式將檔案正確轉換為 PDF 後,即可使用 Assistant 合併它們。
由於 MS Office 應用程式本身可以控制這些設定,因此使用這些應用程式時會忽略印表機設定。這表示不論目前的印表機設定為何,舉例來說,A4 大小的 PDF 檔案都是產生自 A4 大小的 Word 文件。
無法將檔案新增至清單
PDF Create 可能會因為某些檔案沒有可供列印的相關聯程式而加以拒絕。您應該將檔案與更適合的應用程式建立關聯 (最好是建立檔案的應用程式),視需要先安裝此應用程式。
如需進一步說明,請參閱「版本資訊」檔案或 Kofax 網站。
在 Office 應用程式 (Word、Excel、Outlook 或 PowerPoint) 中看不到 Kofax PDF 功能區
檢查是否已啟用 Office 應用程式的增益集。
檢查 Office 應用程式增益集的啟用/停用狀態
在 Office 應用程式中選擇 [檔案] > [選項] > [信任中心] > [信任中心設定] > [增益集],然後確認是否已取消勾選 [停用所有應用程式增益集] 核取方塊。
如需關於增益集的詳細資訊,請參閱相關的 Microsoft Office 說明主題:[首頁] > [安全性及隱私權] > [啟用或停用 Office 程式中的增益集] > [檢視或變更增益集安全性設定]。
因為例外執行錯誤而停用 Kofax PDF 增益集
若要重新啟用增益集,請在 Office 應用程式中移至 [檔案] > [選項] > [增益集]。在面板底部,從 [管理] 選取方塊中選取 [停用的項目],然後按一下 [執行] 按鈕。選取要重新啟用的增益集 (PDF Create),然後按一下 [啟用] 按鈕。然後按一下 [關閉] 並重新啟動 Microsoft Office 應用程式。